佛山專業(yè)禮儀培訓學校:推動企業(yè)形象與服務(wù)效能雙提升
為抑制情況進一步惡化下去,相關(guān)主要負責人決定找佛山專業(yè)禮儀培訓學校,希望通過資深行政禮儀培訓老師的支持能提升行政的服務(wù)功能,下方是服務(wù)詳情:
佛山專業(yè)禮儀培訓學校會通過演練、分組討論、場景模擬、講授、示范、一對一輔導(dǎo)形式講授,授業(yè)內(nèi)容包括人效績效、服務(wù)禮儀、服務(wù)營銷一共三個角度:
1、服務(wù)營銷培訓課程包括企業(yè)善待鏈、客戶優(yōu)質(zhì)體驗、品牌形象價值
2、人效績效則包括創(chuàng)造力、團隊協(xié)作力、執(zhí)行力、溝通力、感知力這5大能力的提升
3、服務(wù)禮儀則是對服務(wù)形象、服務(wù)意識、服務(wù)技巧的升級培訓。
受力于行政禮儀培訓課程,該行政在服務(wù)功能上取得質(zhì)的飛躍,不僅挽救行政行業(yè)形象危機,還讓服務(wù)滿意度升級39%,回頭客升級37%,用戶感知正面,持續(xù)獲取新客。
一家佛山專業(yè)禮儀培訓學校應(yīng)該具備哪些特點才能真正幫助企業(yè)實現(xiàn)翻番?建議了解曾有超2000家業(yè)界與行政部門行政禮儀培訓經(jīng)驗的優(yōu)秀培訓師,楊捷女士的看法:
1、一家佛山專業(yè)禮儀培訓學校呈現(xiàn)的行政禮儀培訓要做到實際與書本結(jié)合,不只是理論研究,更應(yīng)強調(diào)在工作現(xiàn)場中的靈活掌握。
2、能鑒于行政特別狀態(tài)進行專屬化的行政禮儀培訓方案定制,確保落實學習成就極大化。
3、能夠做持續(xù)追蹤,幫助工作人員更進一步的加固學習,讓企業(yè)待客態(tài)度不斷升級。
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