在社交商務領域中，禮儀是贏得客戶肯定的核心關鍵。針對商場來說，“讓每一位客戶在每一次接觸中體驗到關懷”不能僅是營銷宣言，還應是每個企業(yè)的服務任務。對于在服務水平不高的商場來說，找廣州培訓禮儀基地來一場正規(guī)的廣州商場服務禮儀培訓是關鍵的，或許能成為企業(yè)打破瓶頸阻礙的剛需。 缺少歷練全面實行廣州商場服務禮儀培訓的商場每每在服務實施中缺乏職業(yè)技能，用戶滿意度降低，釀成消費群體減少，被逐出市場。廣州培訓禮儀基地，甄禮文化以廣州某商場沒有計劃禮儀培訓前舉示例： 該商場因服務人員沒有計劃廣州商場服務禮儀培訓，不具備文明禮節(jié)，對顧客顯示不耐煩、不尊重、冷漠的情緒，顧客客戶體驗差，不斷接收舉報內(nèi)容，線上線下的客戶負評也在不停傳播，極其危害集團形象。 需要怎樣化解這個服務禮儀窘境？相關領導者找到廣州培訓禮儀基地，甄禮文化，通過定制實用性、針對性、靈活性高的廣州商場服務禮儀培訓課程探索解決之道，下文是甄禮文化的服務情況： 廣州培訓禮儀基地會通過場景模擬、一對一輔導、示范、講授、演練、分組討論形式授業(yè)，講學內(nèi)容包括服務營銷、服務禮儀、人效績效3個方面： 1、服務營銷培訓課程包括客戶優(yōu)質(zhì)體驗、企業(yè)善待鏈、品牌形象價值 2、人效績效則包括執(zhí)行力、創(chuàng)造力、感知力、溝通力、團隊協(xié)作力這5大能力的提升 3、服務禮儀則是對服務意識、服務技巧、服務形象的提高培訓。 歸功于廣州商場服務禮儀培訓課程，該商場在服務效率上獲得改善，不僅拯救商場聲望危機，還讓服務反饋提高47%，回頭客提高32%，客戶反饋良好，客戶增無止境。 那一家廣州培訓禮儀基地應該配備哪些特點呢？聽一聽楊捷，這位經(jīng)驗豐富禮儀培訓老師的觀點吧，作為曾服務過奢研美后、汕尾市澎湃紀念醫(yī)院、民生銀行、華美醫(yī)療、雷克薩斯、維密國際等大型企業(yè)機構的楊捷認為，一家好的廣州培訓禮儀基地需要有： 1、一家廣州培訓禮儀基地呈現(xiàn)的廣州商場服務禮儀培訓要做到經(jīng)驗與理論齊管，不限于學術教學，更應強調(diào)在職業(yè)現(xiàn)場中的立即掌握。 2、能基于商場不尋常狀況進行專屬化的廣州商場服務禮儀培訓方案定制，確認教育成果提升至最大。 3、能夠做持續(xù)支持，幫助企業(yè)團隊深入的深化學習，讓企業(yè)服務舉止不斷提高。 想從服務效率上讓企業(yè)創(chuàng)新高？全平臺搜索“楊捷禮儀培訓師”，或撥打廣州培訓禮儀基地電話188-1913-8813對接，預約經(jīng)驗豐富廣州商場服務禮儀培訓老師，為您提供極致完善的廣州商場服務禮儀培訓解決方案。